Question 1

KT AI 통화비서와 뭐가 다른가요?

Accepted Answer

KT는 영업시간/위치/메뉴 같은 템플릿 응답만 제공하고, KT 유선전화 가입자만 사용할 수 있습니다. Call EAX는 귀사의 실제 업무 매뉴얼과 FAQ를 분석해서 맞춤 지식베이스를 구축하고, 통신사 상관없이 사용 가능합니다.

Question 2

파일럿 후 요금은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

파일럿 종료 후 Starter(₩49,000/월), Standard(₩99,000/월), Premium(₩199,000/월) 중 선택하시면 됩니다. 정부 보조금(AI 바우처, 디지털 전환 지원금) 적용 시 실질 부담이 크게 줄어듭니다. 약정은 없으며 언제든 해지 가능합니다.

Question 3

정말 초기 비용이 ₩0인가요?

Accepted Answer

네. 2주 무료 파일럿 기간 동안 지식베이스 구축, AI 에이전트 설정, 전용 번호 배정까지 모두 무료입니다. 파일럿 후 만족하시면 월정액으로 전환하고, 아니면 부담 없이 종료하시면 됩니다.

Question 4

우리 업종도 가능한가요?

Accepted Answer

병원, 부동산, 학원, 뷰티샵, 법률사무소, 쇼핑몰 등 전화 문의를 받는 모든 업종에 맞춤 설정합니다. 특수한 업종이라도 상담 시나리오를 분석해서 구축해 드립니다.

Question 5

AI가 못 답하는 질문은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

AI가 답변하기 어려운 복잡한 문의는 담당자에게 자동으로 연결하거나, 콜백 예약을 받습니다. 100% AI만 고집하지 않고, 사람이 필요한 순간에는 사람에게 넘깁니다.

Question 6

기존 대표번호를 그대로 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

네. 기존 대표번호에 착신 전환만 설정하면 됩니다. 설정도 저희가 대신 해드립니다. 새 번호를 별도로 배정받는 것도 가능합니다.

Question 7

통화 내용을 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 모든 AI 통화는 녹음 및 텍스트로 변환되어 대시보드에서 실시간 확인 가능합니다. 월간 분석 리포트도 제공됩니다. 통화 데이터는 암호화되어 안전하게 보관됩니다.

Question 8

정부 지원금을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

중소기업 AI 바우처, 소상공인 디지털 전환 지원금 등 활용 가능한 정부 보조금이 있습니다. 신청 절차도 안내해 드립니다.